Politica di Reso e Cambio

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Presso Parkside, ci impegniamo a garantire la soddisfazione del cliente. Ai sensi della normativa europea in materia di diritti dei consumatori, è possibile restituire o cambiare i prodotti acquistati entro un determinato periodo, alle condizioni indicate di seguito.

1. Diritto di recesso

Conformemente alla Direttiva 2011/83/UE, l’utente ha il diritto di recedere dall’acquisto, senza necessità di fornire motivazioni, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

2. Condizioni per il reso

Il diritto di reso può essere esercitato solo se:

Il prodotto è integro, non danneggiato e non è stato utilizzato
Il prodotto è restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti
Sono rispettati i termini indicati

I prodotti che non soddisfano queste condizioni potrebbero non essere accettati.

3. Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

Prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e che non sono idonei alla restituzione per motivi igienici o di protezione della salute
Prodotti personalizzati su richiesta specifica del cliente
Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente

4. Procedura di cambio

Il cambio è possibile entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine, a condizione che il prodotto soddisfi i requisiti di integrità sopra indicati. I cambi possono riguardare taglia, colore o articoli equivalenti, a seconda della disponibilità.

5. Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, verrà avviato il rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diversa indicazione. Il rimborso verrà effettuato entro un termine ragionevole, e comunque non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce restituita.

6. Costi di restituzione

Salvo diversa indicazione, i costi diretti della restituzione sono a carico dell’utente. In caso di prodotto difettoso o errato, i costi saranno a carico del venditore.